Escritório
Os dados do seu escritório. Os agentes usam estas informações nas mensagens e nos documentos; complete o que for pedido antes de instalar um agente. Onde o campo está vazio, vale o que o servidor tiver configurado.Agentes no Hermes
Escolha os agentes que o seu escritório quer usar, por setor. O painel prepara o pacote com os dados do seu escritório e o Hermes instala em até 1 minuto. Remover tira o agente do ar e guarda uma cópia. Os agentes só passam a trabalhar depois de instalados.
Integrações
Todas são opcionais: o painel funciona sem elas.Cada integração usa a conta do seu escritório. Para ligar uma, coloque as variáveis indicadas no arquivo .env da pasta do painel no servidor e reinicie com docker compose up -d. Os valores nunca aparecem aqui. A chave da IA dos agentes fica no .env do Hermes.
Os avisos chegam na seção "Avisos" de quem tem que agir, como itens de "Rotinas", com o botão Ciente. Cada situação é avisada uma vez, e o aviso se fecha sozinho quando ela se resolve.
Módulos
O núcleo (tarefas, Controladoria, chat, processos, clientes, pontos e agentes) fica sempre ligado. Desligar um módulo fecha as rotas e para as rotinas dele na hora; a equipe vê o menu novo (e o telefone da Voz) ao recarregar a página. O que o servidor deixa desligado (GENESIS_MODULOS) só quem cuida do servidor liga.Instalações
Cada escritório que roda o Genesis (Fábrica). O painel consulta a saúde de cada um (/api/saude): no ar ou fora, versão (atrasada se estiver abaixo da mais nova), módulos e há quanto tempo está no ar. O comandogenesis instalacoes usa a mesma lista.Calendário forense
Dias sem prazo que vêm de portaria do tribunal (dia do servidor, ponto facultativo, sistema fora do ar). Feriados de lei, fins de semana e o recesso de 20/12 a 20/01 já entram sozinhos. Os agentes usam a mesma conta.Calcular prazo
Números de WhatsApp
Um número por instância do uazapi. Só admin vê esta tela.Crie a instância no painel do uazapi, copie o token dela e cole aqui. Depois: Gerar QR, no celular WhatsApp > Dispositivos conectados > Conectar dispositivo, e "Ligar ao Genesis" para as mensagens chegarem ao CRM. O QR vale cerca de um minuto.
Atendimento automático: quando ligado, o agente (Julia) atende contato novo que escrever para esse número. Contatos que já são clientes, ou que o escritório procurou primeiro, entram no CRM sem agente.
Atendimento pelo WhatsApp
Escolha uma conversa à esquerda para ver as mensagens e responder.
As mensagens vêm direto do número conectado.Ligações
Pelo seu ramal (API4COM). Clique em Ligar na ficha do cliente.Para a ligação tocar, o seu ramal precisa estar conectado (extensão de Chrome Webphone API4COM ou um softphone).
Ramais da equipe
Para onde a telefonia manda as ligações
Histórico
Link de cadastro
Envie para a pessoa se cadastrar sozinha; você aprova depois.Cada link vale para uma só pessoa: depois do cadastro ele deixa de funcionar. Gerar um novo desativa o anterior.
Pendentes de aprovação
Cadastrados
Quem confere o que a IA entrega
A peça do agente passa primeiro por esta pessoa (Conferência) e depois por quem revisa. Vale para as entregas novas.
Esperando uma pessoa
O agente deixou pronto. Falta o clique de quem é responsável.Atividade dos agentes
O que cada um está fazendo, o último passo e as entregas de hoje.Entregas nas últimas 24 horas
Atividades concluídas por agente.Onde está o trabalho
Atividades abertas, da leitura da publicação ao arquivamento.Quem confere
Quem precisa revisar, assinar, enviar ou protocolar o que os agentes prepararam.Os agentes preparam; quem envia, assina e protocola é sempre uma pessoa do escritório.
Agentes do escritório
Construindo o sistema (backlog, Claude Code)
O que os agentes fizeram
Cada passo registrado, do mais novo para o mais antigo. Quem confere e aprova é sempre uma pessoa do escritório. Clique num agente para ver só ele.Para conversar sobre uma tarefa, um processo ou um cliente, abra-o (clique no título, no número ou no nome) e use o botão Conversar.